Unify OpenScape & HiPath Support Service
vormals Siemens Enterprise Communications

Hotline: Service und Support für Siemens Hicom, HiPath bzw. Unify OpenScape Plattformen sowie CTI / UC Applikationen


Willkommen beim richtigen Partner! - Noch kein Kunde? Kein Problem! Rufen Sie uns einfach an.
Als zertifizierter Servicepartner der Firma Unify, vormals Siemens Enterprise Communications übernehmen wir mit unserem 'HOSS' - HiPath & OpenScape Support Service die gesamte Betreuung, Fernwartung, Entstörung, den Service sowie den Support für alle von uns, von der Firma Unify oder von dritten Anbietern installierten Unify HiPath, Hicom sowie Unify OpenScape Telefonanlagen in Ihrem Unternehmen. Dies gilt natürlich auch für baugleiche Octopus Telefonanlagen der Deutschen Telekom AG.

Remote Service für Unify OpenScape und HiPath Telefonanlagen

Aktuelle Systeme

Unify OpenScape Business X3, X5, X8
Unify OpenScape Business S (Softswitch)
Unify OpenScape 4000
Unify OpenScape Enterprise Voice
Unify OpenScape Enterprise Express
Unify OpenScape Anwendungen
Unify OpenScape Alarm Response Professional
Unify OpenScape Session Border Controller
Unify Deployment Service (DLS)

Vergleich Unify - Telekom Octopus (0.16 MB)

Ältere Systeme
(End-of-Sale)

Siemens HiPath 540/580
Siemens HiPath 2000
Siemens HiPath 3000 (33x0 / 35x0)
Siemens HiPath 3800
Siemens HiPath 4000
Unify HiPath 5000
Siemens HiPath 8000
Siemens OpenOffice EE
Siemens OpenOffice ME
Siemens OpenScape Office MX
Siemens OpenScape Office LX (Softswitch)
Unify OpenScape UC Server 2010
Unify OpenScape UC Server Xpress
Siemens Hicom 110
Siemens Hicom 108
Siemens Hicom 112
Siemens Hicom 118
Siemens Hicom 120
Siemens Hicom 125
Siemens Hicom 150 E/H
Siemens Hicom 300 E
Siemens Hicom 300 H
Siemens HiPath DAKS

Telefonische Hotline

HiPath & OpenScape Support Deutschland Deutschland
+49 (711) 656966 - 222

HiPath & OpenScape Support Österreich Österreich
+43 (720) 510 830 222

HiPath & OpenScape Support Schweiz Schweiz
+41 (44) 533 6222
E-Mail Kontakt Deutschland
support.tk@teufelnet.de
VoIP Gateways u. SIP Provider

Als etablierter Anbieter für VoIP Lösungen unterstützen wir Sie auch im Bereich VoIP (SIP) Media Gateways sowie bei der Auswahl und Konfiguration von SIP Provider

Unify VoIP Gateways
Media5 Mediatrix VoIP Gateways

Unterstützung für über 40 SIP Provider in Europa
sowie Afrika, der USA und Latain America.

Mehr als nur Telefonsysteme
der Teufel NET IT Support

IT Service macht den Unterschied!
Nur wenige TK Anbieter beherrschen das wichtige IT Thema so wie Teufel NET. Auszug Supportbereich:

C4B XPhone Connect
C4B XPhone Connect Analytics
C4B XPhone Unifed Communications 2011

Weitere Bereiche - Netzwerk & Entwicklung:
Netzwerk-Analysen für VoIP Umgebungen
Cisco Routing, Switching, VPN, QoS,
CTI Liferay Portalintegration

Self Service

Bedienungsanleitungen und nützliche Tools

OpenStage Tastenbeschriftung
optiPoint Tastenbeschriftung
optiset Tastenbeschriftung

Unify Produktliteratur
GN Jabra Produktliteratur
Polycom Produktliteratur









































































 

 

 

 

 

 

 

 Unify OpenScape Servicevertrag (Wartungsvertrag)
Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot über einen Service- und Wartungsvertrag für Ihre (auch bereits bestehende) Unify HiPath Telefonanlage. Weiter lesen...

Auszug Remote Service für Unify HiPath, Hicom, Unify OpenScape
Änderungen per ISDN Fernwartung oder via TeamViewer, wie z. B.

  • Teilnehmernamen
  • Durchwahlen / Rufnummern
  • Rufgruppen
  • Tastenbelegungen
  • Allgemeine Anlagenfunktionen
  • Einbinden von neuen Teilnehmern
  • Konfiguration von IP / SIP Parametern
  • Konfiguration von Voicemail
  • Unterstützung bei komplexen Aufgaben
  • u.v.m.

HOSS Leistungs- und Serviceübersicht

  • Abrechnung erfolgt nach Aufwand
  • Fernwartung per ISDN / HTTP / VPN
  • Bundesweiter vor Ort Service möglich
  • In der Regel feste Ansprechpartner
  • Endbenutzer Service-Helpdesk
  • Umzugsservice (auch der ISDN Provider)
  • Zertifizierte Unify Techniker
  • Autorisierter Unify Partner
  • Service- und Wartungsverträge
  • Notdienst und Rufbereitschaft
  • Einspielen von Updates, Patchen
  • Datensicherung
  • Materialvorhaltung
  • Neubeschaffung, Ersatz und Rückbau
  • u.v.m.

Eine häufig gestellte Frage "Wer kann den Service von Teufel NET nutzen?"

Grundsätzlich jedes Unternehmen mit Telefonanlagen oder Applikationen der oben genannten Hersteller, selbstverständlich alle Teufel NET Kunden mit oder ohne einen Service- u. Wartungsvertrag. Kunden die Ihre Telefonanlagen bei dritten Anbietern (Mitbewerbern) erworben haben selbstverständlich auch.